Один статус для всех Ресепшен, уборка и техслужба должны видеть одинаковый статус номера: грязный, в уборке, на проверке, готов или заблокирован дефектом. Задача вместо сообщения У заявки есть категория, приоритет, срок, исполнитель, фото и результат. Это позволяет находить повторные дефекты и реальные причины задержек. Главный показатель Измеряйте долю номеров, готовых к расчётному часу, и время устранения блокирующих проблем.